RESEÑAS EN VIDEOJUEGOS

 

RESEÑAS Y SU IMPORTANCIA EN LOS VIDEOJUEGOS

En el mundo online las reseñas tienen una influencia muy poderosa en el comportamiento futuro de otros usuarios y en la reputación e imagen de una empresa o marca. Estas valoraciones digitales funcionan un poco como el boca a boca entre amigos, aunque estén escritas por perfectos desconocidos.

Las empresas invierten mucho tiempo y dinero en crear una imagen y un nombre y, una vez creados, es necesario que los usuarios las

valoren para así poder calcular la efectividad de los esfuerzos empleados. Dichas valoraciones son totalmente necesarias por la influencia

que tienen. Si son positivas, harán que los clientes se inclinen por nuestra empresa y, sin son negativas, pueden ayudarnos a mejorar y a

detectar nuevas necesidades.

 

Dada la importancia de las reseñas, hay que tomarse el tiempo de leerlas y gestionarlas. También es muy importantes contestar a todas, ya

sean positivas o negativas. En las positivas, debemos empezar por agradecer al usuario el tiempo dedicado a escribir sobre nuestro negocio o

servicio y la confianza depositada en nosotros. Con las negativas, es aún más importante contestar con rapidez, eficacia y empatía y, siempre

que sea posible, compensar al usuario.

Anexo

Con la llegada del 2022, muchas personas se han preguntado que va a ser del mundo de los videojuegos, con nuevos estrenos y nuevas mecánicas, este nuevo año se ve muy prometedor.